AMI Launcher for Asterisk / Elastix / FreePBX

amilaunchernewДавно хотел написать универсальное приложение для Asterisk, которое могло бы запускать внешнее приложение после поднятия трубки оператором.

«Для чего это нужно?» —  спросите вы, и это будет хороший вопрос. Это бывает необходимо в тех случаях, когда нет возможности/желания/средств на интеграцию вашей системы IP-телефонии на основе Asterisk в вашу CRM, backoffice или «систему помощи клиентов». Предположим, у нас есть некий backoffice с возможностью поиска клиентов по номеру телефону. И мы хотим автоматизировать процесс поиска так, чтобы при поступлении входящего вызова, оператор call-центра уже видел карточку клиента(его заказы или другую информацию). С помощью AMI-Launcher это реализуется проще-простого.

Возможности AMILauncher:

  • Возможность выполнения внешней программы, после поднятия трубки оператором.
  • Возможность выполнения внешней программы, перед поднятием трубки оператором.
  • В качестве аргумента к внешним программам имеется возможность отправить входящий CallerID через параметр {num};
  • Программа работает с сервером Asterisk через AMI;
  • В качестве внешнего приложения можно указать как прямой путь до программы Windows, так и http/https-адрес.

Пример использования:

[tube]https://www.youtube.com/watch?v=lBFSf0Hunao[/tube]

Исходники:

https://github.com/voiplab/AMI-Launcher-Asterisk
(далее…)

AMILauncher for AsteriskAMILauncher for Asterisk

Customer ETickets Ltd.
State Ready
Description AMILaucher is a program that execute any external Windows application after call answer. AMILauncher uses AMI for connecting to Asterisk.
Demonstration Demo Video
Link Download

amilauncherЗаказчик ООО ETickets
Статус Готов
Назначение Написать программу-посредник под Windows, которая должна запускать внешнее приложение при поднятии трубки оператором. В качестве аргумента к внешней программе должен передаваться номер с которого пришел звонок (CallerID). Сервер IP-телефонии на основе Asterisk. Связь с сервером Asterisk происходит через AMI.
Демонстрация Видео
Ссылка Скачать проект

amilauncher