Получение почты и создание тикетов в Redmine

Появилась недавно небольшая задачка, которая позволяет создавать / отвечать на тикеты в Redmine через email. Получение почты можно организовать как по протоколу pop3, так и через IMAP. В моем случае доступ к почтовому серверу осуществлялся через IMAP Google Apps.

Не будем вдаваться в детали, а сразу перейдем к команде на получение почты. И установки ее в планировщике Linux cron. Итак, откроем консоль и попробуем дать команду от пользователя redmine(или root, главное чтобы права были)

Если никаких ошибок не вывалилось, то добавим в планировщик выполнение команды на получение почты.  Открываем /etc/crontab и прописываем:

Сохраняем файл. У меня redmine настроен так, что уведомления приходят от [email protected], поэтому отвечая на письмо с новым или измененным тикетом, я получаю автоматический ответ в redmine.

В redmine я создал новый проект «Почта» с Идентификатором mail, и если явно не указать в письме project, то задача попадает в этот проект.

Пример письма:

Monitoring module for IP PBX NEOPbx / ElastixМодуль мониторинга за состоянием IP АТС NEOPbx / Elastix

search-mag-glassЗавершены работы по разработке модуля мониторинга за техническим состоянием IP АТС NEOPbx / Elastix в режиме реального времени. Модуль позволит отслеживать такие важные параметры как:

  • Загрузка CPU
  • Используемый объем оперативной памяти
  • Заполнение дискового пространства
  • Загруженность Интернет-канала
  • Текущее состояние основных служб АТС
  • Доступность внешних линий SIP, IAX, E1

Установка модуля на IP АТС NEOPbx / Elastix будет совершенно бесплатной, а стоимость подписки на 1 месяц составит всего 1 000 рублей. Информирование о нештатном состоянии АТС производится по электронной почте и SMS.