Вышло обновление ПО IP АТС NEOPbx до версии 1.0.49

  • Улучшен дизайн панели управления АТС и Личного кабинета пользователя.
  • Оптимизирован модуль «Статистика 2.0».
  • В личный кабинет пользователя добавлен модуль «Статистика 2.0».
  • Произведена замена сервера телефонии.
  • Добавлена функция транзитной записи разговоров на транках.
  • Оптимизирована работа DNS (для изолированных локальных сетей).
  • Исправлены некоторые мелкие ошибки.

Screenshot-NEOPbx - Google Chrome

В текущем обновлении обращаем ваше внимание на функцию транзитной записи разговоров, которая стала доступна на всех видах транках: SIP, IAX2, GSM, E1 с её помощью можно реализовать транзитную запись всех телефонных вызовов, проходящих через IP АТС NEOPbx. Это расширяет сценарии использования нашей АТС, в частности в России очень много современных АТС, но они не обладают функцией записи разговоров, а обладающие ими компании хотели бы получить такой функционал. Теперь у нас есть решение, которое справится с этой задачей, и даже немного больше, через модуль «Статистика 2.0» можно получить удобный доступ ко всем транзитным вызовам, в считанные секунды найти нужный разговор и прослушать его! Также хотим заметить, использование данной возможности не огрничивается только аппаратной версией АТС, если есть возможность на вашей АТС организовать SIP-транк в режиме точка-точка, то в этом случае вы можете использовать для транзитной записи разговоров и виртуальную версию IP АТС NEOPbx.

После установки этого обновления необходимо перезагрузить АТС.

Обновление ПО IP АТС NEOPbx 1.0.44

В преддверии Нового Года компания NEOPbx.RU решила приготовить всем пользователям и партнерам небольшой подарок: новое программное обеспечение «Автоконфигуратор SIP» — воплощает поистине революционную технологию, позволяющую максимально упростить работу по запуску телефонии на базе IP АТС NEOPbx, в офисе любого масштаба!

Модуль «Автоконфигуратор SIP» позволяет полностью автоматически настроить телефоны и подключить их к АТС всего в два клика: «Вы указываете необходимый диапазон номеров и подключаете телефонные аппараты к локальной сети АТС, всю остальную работу по конфигурированию и регистрации вашего оборудования сделает IP АТС NEOPbx. Фактически с выходом этого обновления стирается граница между установкой аналоговой АТС и IP АТС, теперь запуск IP-телефонии в среднем офисе также прост! Экономьте время, зарабатывайте больше!

Бесплатно обновить ПО до версии 1.0.44 можно, зайдя в панель управления вашей АТС и нажав ссылку «Проверить наличие обновлений».

AMI Launcher for Asterisk / Elastix / FreePBX

amilaunchernewДавно хотел написать универсальное приложение для Asterisk, которое могло бы запускать внешнее приложение после поднятия трубки оператором.

«Для чего это нужно?» —  спросите вы, и это будет хороший вопрос. Это бывает необходимо в тех случаях, когда нет возможности/желания/средств на интеграцию вашей системы IP-телефонии на основе Asterisk в вашу CRM, backoffice или «систему помощи клиентов». Предположим, у нас есть некий backoffice с возможностью поиска клиентов по номеру телефону. И мы хотим автоматизировать процесс поиска так, чтобы при поступлении входящего вызова, оператор call-центра уже видел карточку клиента(его заказы или другую информацию). С помощью AMI-Launcher это реализуется проще-простого.

Возможности AMILauncher:

  • Возможность выполнения внешней программы, после поднятия трубки оператором.
  • Возможность выполнения внешней программы, перед поднятием трубки оператором.
  • В качестве аргумента к внешним программам имеется возможность отправить входящий CallerID через параметр {num};
  • Программа работает с сервером Asterisk через AMI;
  • В качестве внешнего приложения можно указать как прямой путь до программы Windows, так и http/https-адрес.

Пример использования:

[tube]https://www.youtube.com/watch?v=lBFSf0Hunao[/tube]

Исходники:

https://github.com/voiplab/AMI-Launcher-Asterisk
(далее…)

Простые звонки и NEOPbx

prostie_zvonki_logoВ ближайшее время заканчиваю работу над интеграцией модуля Простые звонки для IP АТС NEOPbx.

«Простые звонки» - это компьютерная программа, которая связывает офисную АТС (или обычный телефон на Android) и базу клиентов. Вы получаете колл-центр без покупки дорогостоящего ПО и оборудования. «Простые звонки» будут работать с той телефонией и базой клиентов, которые у вас уже есть!

На самом деле очень удобная штука, основная задача которой распределение звонков на основании того, с какими клиентами работает менеджер или оператор call-центра.

О том, как это работает для конечного пользователя и о возможностях модуля очень хорошо написано на официальном сайте. Я же вкратце опишу как это работает со стороны Asterisk.  (далее…)

IP АТС NEOPbx и сервис «Простые звонки»

neopbx-box

Началась совместная работа с проектом «Простые звонки», будет выпущен дополнительный модуль «Простые звонки» для IP АТС NEOPbx. Он позволит значительно расширить интеграционные возможности АТС со сторонними программными продуктами.

О возможностях и условиях лицензирования читайте на сайте проекта «Простые звонки».

Deadline по интеграции модуля намечен на 31 августа 2013 года.

Вышло обновление IP АТС NEOPbx версии 1.0.40

neopbx-box

Что нового в этой версии:

  • Добавлена поддержка USB 3.0.
  • Включена возможность набора добавочных номеров через транки. Теперь создание единого номерного пространства осуществляется в два клика.
  • Доработан модуль Настройка сети.
  • На странице АТС → Транки добавлены новые шаблоны VOIP-провайдеров (МТС, Мультиком, АЛФОН).
  • Доработаны модули Голосовая почта, Резервная копия, Записанные сообщения, Просмотр факсов — для работы с внешними USB-носителями. Если вытащить внешний USB-носитель без его корректного отключения в АТС, то запись файлов будет производится на локальный жесткий диск. А переключение произойдет автоматически!

ВНИМАНИЕ: после установки обновления необходимо обязательно перезагрузить АТС!

DEMOВХОД

NEOPbx / Elastix autoconfiguration system

Customer VID Ltd.
Project NEOPbx
State In process
Description Develop the module, which add autoconfiguration IP-phones without add it into the Web-interface.Заказчик ООО ВИД
Проект NEOPbx
Статус В разработке
Назначение Разработать модуль для NEOPbx / Elastix, который позволяет автоматически подключать новые телефоны, без необходимости заводить номера в веб- интерфейсе.

Добавочный номер в IVR через транк Elastix / FreePBX

Предположим, что у нас есть 2 АТС Elastix / FreePBX объединенные через SIP/IAX2 транк с номерными планами 3XX и 4XX соответственно. Назовем их АТС1 и АТС2. Необходимо чтобы, попадая в голосовое меню IVR АТС1, можно было сделать донабор 4XX и попасть на номера АТС2.

Стандартными возможностями, на сколько мне известно, это сделать не возможно. Но можно легко обойти это ограничение. Итак, открываем файл конфигурации /etc/asterisk/extestions_custom.conf на АТС1 и/или добавляем в него контекст:

[from-did-direct-ivr-custom]
exten  => _4XX,1,Goto(outbound-allroutes,${EXTEN},1)

Сохраняемся и даем команду на рестарт:

[email protected]/etc# asterisk -rx "reload"