Вышло обновление ПО IP АТС NEOPbx до версии 1.0.49

  • Улучшен дизайн панели управления АТС и Личного кабинета пользователя.
  • Оптимизирован модуль «Статистика 2.0».
  • В личный кабинет пользователя добавлен модуль «Статистика 2.0».
  • Произведена замена сервера телефонии.
  • Добавлена функция транзитной записи разговоров на транках.
  • Оптимизирована работа DNS (для изолированных локальных сетей).
  • Исправлены некоторые мелкие ошибки.

Screenshot-NEOPbx - Google Chrome

В текущем обновлении обращаем ваше внимание на функцию транзитной записи разговоров, которая стала доступна на всех видах транках: SIP, IAX2, GSM, E1 с её помощью можно реализовать транзитную запись всех телефонных вызовов, проходящих через IP АТС NEOPbx. Это расширяет сценарии использования нашей АТС, в частности в России очень много современных АТС, но они не обладают функцией записи разговоров, а обладающие ими компании хотели бы получить такой функционал. Теперь у нас есть решение, которое справится с этой задачей, и даже немного больше, через модуль «Статистика 2.0» можно получить удобный доступ ко всем транзитным вызовам, в считанные секунды найти нужный разговор и прослушать его! Также хотим заметить, использование данной возможности не огрничивается только аппаратной версией АТС, если есть возможность на вашей АТС организовать SIP-транк в режиме точка-точка, то в этом случае вы можете использовать для транзитной записи разговоров и виртуальную версию IP АТС NEOPbx.

После установки этого обновления необходимо перезагрузить АТС.

Обновление ПО IP АТС NEOPbx 1.0.44

В преддверии Нового Года компания NEOPbx.RU решила приготовить всем пользователям и партнерам небольшой подарок: новое программное обеспечение “Автоконфигуратор SIP” – воплощает поистине революционную технологию, позволяющую максимально упростить работу по запуску телефонии на базе IP АТС NEOPbx, в офисе любого масштаба!

Модуль “Автоконфигуратор SIP” позволяет полностью автоматически настроить телефоны и подключить их к АТС всего в два клика: “Вы указываете необходимый диапазон номеров и подключаете телефонные аппараты к локальной сети АТС, всю остальную работу по конфигурированию и регистрации вашего оборудования сделает IP АТС NEOPbx. Фактически с выходом этого обновления стирается граница между установкой аналоговой АТС и IP АТС, теперь запуск IP-телефонии в среднем офисе также прост! Экономьте время, зарабатывайте больше!

Бесплатно обновить ПО до версии 1.0.44 можно, зайдя в панель управления вашей АТС и нажав ссылку «Проверить наличие обновлений».

Модуль Простые Звонки для Asterisk и NEOPbx

Как я уже писал ранее, в данный момент одна из задач – это интеграция модуля Простые Звонки в IP АТС NEOPbx. И я хотел представить на ваш суд финальный вариант как будет выглядеть страница настроек.

simplecallsscreen1
Вроде бы ничего, как думайте?

AMI Launcher for Asterisk / Elastix / FreePBX

amilaunchernewДавно хотел написать универсальное приложение для Asterisk, которое могло бы запускать внешнее приложение после поднятия трубки оператором.

“Для чего это нужно?” –  спросите вы, и это будет хороший вопрос. Это бывает необходимо в тех случаях, когда нет возможности/желания/средств на интеграцию вашей системы IP-телефонии на основе Asterisk в вашу CRM, backoffice или “систему помощи клиентов”. Предположим, у нас есть некий backoffice с возможностью поиска клиентов по номеру телефону. И мы хотим автоматизировать процесс поиска так, чтобы при поступлении входящего вызова, оператор call-центра уже видел карточку клиента(его заказы или другую информацию). С помощью AMI-Launcher это реализуется проще-простого.

Возможности AMILauncher:

  • Возможность выполнения внешней программы, после поднятия трубки оператором.
  • Возможность выполнения внешней программы, перед поднятием трубки оператором.
  • В качестве аргумента к внешним программам имеется возможность отправить входящий CallerID через параметр {num};
  • Программа работает с сервером Asterisk через AMI;
  • В качестве внешнего приложения можно указать как прямой путь до программы Windows, так и http/https-адрес.

Пример использования:

[tube]https://www.youtube.com/watch?v=lBFSf0Hunao[/tube]

Исходники:

https://github.com/voiplab/AMI-Launcher-Asterisk
(далее…)

Простые звонки и NEOPbx

prostie_zvonki_logoВ ближайшее время заканчиваю работу над интеграцией модуля Простые звонки для IP АТС NEOPbx.

«Простые звонки» - это компьютерная программа, которая связывает офисную АТС (или обычный телефон на Android) и базу клиентов. Вы получаете колл-центр без покупки дорогостоящего ПО и оборудования. «Простые звонки» будут работать с той телефонией и базой клиентов, которые у вас уже есть!

На самом деле очень удобная штука, основная задача которой распределение звонков на основании того, с какими клиентами работает менеджер или оператор call-центра.

О том, как это работает для конечного пользователя и о возможностях модуля очень хорошо написано на официальном сайте. Я же вкратце опишу как это работает со стороны Asterisk.  (далее…)